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FAQ よくあるご質問

●

お支払い方法について


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返品について


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画像サイズについて


●

配送について


Q1  1つの画像で複数個作りたいのですが・・・・。
Answer・・・
世界で1つのオリジナルタッチアンドゴープリント サービスですので、1つの画像で作成出来るのは1個だけ となります。

Q2  うまくアップロードできません。
Answer・・・
画像サイズは5M以下でのご入稿をお願いしております。
また、画像解像度は実寸で350dpiあればきれいに仕上がります ので、サイズを修正しての入稿をお願いします。また、インターネットの通信環境によりアップロードにかかる時間が異なります のでご了承ください。
また、イラストレーターで作製した画像をアップロードする際には、ご注意が必要です。データをJPEGに書き出す際に、CMYK形式で書き出すとうまくアップロードされない可能性がございますので、必ずRGB形式で書き出し、ご入稿ください。

Q3  注文方法は?
Answer・・・
トップページの入稿ページから、データアップロード→データのトリミング→データーに文字入れ→カートへの順でお進みください。
その後、ご注文情報のご入力・ご確認となります。

Q4  過去に注文した画像を見たい。
Answer・・・
ログイン後にマイページで確認いただけます。



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